Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Bradiva

Dernière mise à jour : 01 octobre 2025

Bradiva exploite cette boutique et ce site web (https://bradiva.fr), y compris toutes les informations, fonctionnalités, outils, produits et services associés (ci-après les « Services »).
La boutique Bradiva est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir ces Services.

La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous accédez à nos Services, effectuez un achat ou interagissez avec nous.
En utilisant le site, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique.

1. Informations personnelles que nous collectons

Nous entendons par informations personnelles toutes les données permettant de vous identifier directement ou indirectement.
Nous pouvons collecter les catégories suivantes :

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, téléphone, e-mail.

  • Informations de paiement : détails de carte bancaire, moyen de paiement, historique et confirmation de transaction.

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences, paramètres.

  • Informations de commande et de navigation : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés.

  • Communications : messages, e-mails ou échanges avec notre service client.

  • Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, système d’exploitation, identifiants uniques.

  • Données d’utilisation : interactions avec le site, horaires de connexion, pages consultées, clics.

2. Sources des informations

Nous collectons vos informations :

  • Directement auprès de vous (création de compte, commande, formulaire de contact, inscription à la newsletter).

  • Automatiquement via notre site, grâce aux cookies et technologies similaires.

  • Par l’intermédiaire de Shopify et de nos prestataires techniques (paiement, livraison, hébergement).

3. Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir et gérer nos Services : traitement des commandes, paiements, expéditions, retours et service client.

  • Améliorer votre expérience : recommandations personnalisées, affichage de produits similaires, simplification de la navigation.

  • Communication et marketing : envoi d’e-mails promotionnels ou d’informations relatives à votre commande.

  • Sécurité et prévention de la fraude : détection d’activités suspectes, protection des comptes et paiements sécurisés.

  • Respect des obligations légales : conformité aux réglementations, demandes des autorités et procédures judiciaires.

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager certaines informations personnelles :

  • Avec Shopify, notre plateforme d’hébergement et de traitement des paiements.

  • Avec nos prestataires de services (transporteurs, solutions de paiement, marketing, support client).

  • Avec des partenaires marketing afin de diffuser des publicités pertinentes, selon la législation applicable.

  • En cas d’obligation légale, de fusion, de vente ou de transfert d’activité.

Ces partenaires traitent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Vous pouvez consulter la politique de Shopify ici : https://www.shopify.com/legal/privacy

5. Cookies

Nous utilisons des cookies afin de :

  • faciliter la navigation et la connexion,

  • mémoriser vos préférences,

  • analyser les performances du site,

  • diffuser des publicités personnalisées.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou consulter notre Politique de cookies pour plus d’informations.

6. Protection des données et sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité adaptées (cryptage, pare-feu, protocoles SSL) pour protéger vos données.
Aucune méthode de transmission n’étant infaillible, Bradiva ne peut garantir une sécurité absolue.
Ne communiquez jamais vos identifiants à un tiers.

7. Conservation des données

Vos informations personnelles sont conservées le temps nécessaire pour :

  • exécuter les commandes et obligations légales,

  • résoudre les litiges,

  • ou respecter nos obligations fiscales et comptables.

Au maximum, les données sont conservées 3 ans après la dernière interaction commerciale.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez de plusieurs droits :

  • Droit d’accès à vos données,

  • Droit de rectification ou d’effacement,

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement,

  • Droit à la portabilité,

  • Droit de retrait du consentement (pour les e-mails marketing).

📩 Pour exercer vos droits : contact@bradiva.fr

Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

9. Transferts internationaux

Les données peuvent être transférées et stockées aux États-Unis, où se situe SPOW BUSINESS LLC.
Nous veillons à ce que ces transferts respectent les garanties de sécurité appropriées (clauses contractuelles types, conformité Shopify).

10. Données des mineurs

Nos produits et services ne sont pas destinés aux mineurs.
Aucune collecte volontaire d’informations concernant des personnes de moins de 16 ans n’est effectuée.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter des changements légaux, techniques ou commerciaux.
La date de “Dernière mise à jour” figurera en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles :
📧 contact@bradiva.fr
📍 SPOW BUSINESS LLC – 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A 5765, Albuquerque, NM 87113, USA
🌐 https://bradiva.fr

Aux fins du RGPD, SPOW BUSINESS LLC est le responsable du traitement de vos données personnelles.

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